Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Definiții și Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web LevelUpRO și a serviciilor oferite ("Serviciile"), confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții ("Termenii"). Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Descrierea Serviciilor

LevelUpRO oferă următoarele servicii de consultanță:

• Consultanță personalizată în fitness și antrenament
• Planificarea programelor de exerciții individuale
• Consultanță în nutriție și planificarea alimentației
• Îndrumare și suport continuu pentru atingerea obiectivelor de sănătate
• Programe de wellness și dezvoltare personală

3. Natura Consultativă a Serviciilor

4. Responsabilitățile Clientului

Ca client al LevelUpRO, vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și complete despre starea dumneavoastră de sănătate
• Respectați recomandările și limitările medicale existente
• Informați consultantul despre orice probleme de sănătate sau modificări în starea de sănătate
• Urmați programele recomandate în mod responsabil și în limitele propriilor capacități
• Să nu depășiți limitele fizice personale și să opriți exercițiile în caz de durere sau discomfort

5. Limitarea Responsabilității

LevelUpRO și angajații săi nu își asumă responsabilitatea pentru orice daune, vătămări corporale, probleme de sănătate sau alte consecințe care ar putea rezulta din urmarea recomandărilor sau programelor furnizate. Participarea la programe este pe propria răspundere a clientului.

6. Prețuri și Plăți

Condițiile de plată:

• Prețurile sunt afișate în lei românești (LEI) și includ TVA-ul aplicabil
• Plata se face lunar, în avans, pentru serviciile contractate
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu o notificare prealabilă de 30 de zile
• Nu se oferă rambursări pentru serviciile deja prestate
• În cazul întreruperii serviciilor din motive independente de voința noastră, se va face o reprogramare sau ajustare corespunzătoare

7. Anularea și Suspendarea Serviciilor

Clientul poate anula serviciile cu un preaviz de 7 zile. LevelUpRO își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta serviciile în cazul nerespectării acestor termeni, al comportamentului necorespunzător sau al riscurilor pentru siguranță.

8. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate în cadrul consultanțelor (planuri de antrenament, ghiduri nutriționale, resurse educaționale) rămân proprietatea LevelUpRO și sunt destinate exclusiv utilizării personale a clientului. Este interzisă redistribuirea, copierea sau utilizarea comercială a acestor materiale.

9. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Informațiile personale și de sănătate furnizate vor fi tratate cu strictă confidențialitate, conform Politicii noastre de Confidențialitate. Nu vor fi partajate cu terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

10. Comunicarea

Comunicarea oficială se face prin email sau prin platforma desemnată. Clientii sunt responsabili să își mențină actualizate datele de contact și să verifice regulat comunicările primite.

11. Modificarea Termenilor

LevelUpRO își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Clientii vor fi notificați cu privire la modificări prin email sau prin publicarea pe site. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Forța Majoră

LevelUpRO nu va fi răspunzătoare pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră (calamități naturale, pandemii, restricții guvernamentale, etc.). În astfel de situații, se vor găsi soluții alternative de prestare a serviciilor sau se va face o ajustare corespunzătoare a contractului.

13. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu care ar putea apărea va fi soluționat pe cale amiabilă prin negociere directă. În cazul în care aceasta nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.

14. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții sau pentru sesizări, ne puteți contacta folosind formularul de pe pagina principală a site-ului.